TERMINI E CONDIZIONI D'USO DEL SITO WEB


CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

 

AMBITO DI APPLICAZIONEE NAVIGAZIONE SUL SITO.

-L’offerta e la vendita sul Sito dei Prodotti costituiscono un contratto a distanza disciplinato dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 contenente la disciplina del commercio elettronico (e-commerce) e dagli artt. 45 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e emendamenti seguenti.

- Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti e dei servizi effettuato a distanza tramite la rete Internet sul sito  www.mobzilla.it

- Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali, messe a sua disposizione sul predetto sito per consentirne la lettura, la memorizzazione e l’archiviazione. Tali Condizioni Generali di Vendita sono redatte in conformità al d.lgs. 6 Settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), con particolare riferimento alla Sezione II, e al d.lgs. 9 Aprile 2003, n. 70 di recepimento della Direttiva UE sui servizi della Società dell’Informazione (cosiddetta “Direttiva E-Commerce”)

- Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti i da parte di soggetti diversi da www.mobzilla.it che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti è necessario verificare le loro condizioni di vendita. La Rome Electronics Srl non è responsabile per la fornitura di servizi e/o per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti. Sui siti web consultabili tramite tali collegamenti la Rome Electronics Srl non effettua alcun controllo e/o monitoraggio. La Rome Electronics Srl non è pertanto responsabile per i contenuti di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

- La società non potrà  essere ritenuta inadempiente alle proprie obbligazioni contrattuali o responsabile per i danni causati  nel caso di mal funzionamento del sito o del servizio dipendente  da cause di forza maggiore non gestibili e non prevedibili dalla società. A titolo meramente esemplificativo ma non esaustivo rientrano in tali ipotesi : indisponibilità dei collegamenti telefonici o di accesso alla rete Internet, azioni di sabotaggio compiute da terzi etc.

- La violazione da parte dell'utente delle condizioni generali di utilizzo del sito e/o qualsiasi altro comportamento  a lui imputabile  che arrechi   pregiudizio al sito stesso o all’immagine della società darà diritto alla società   di cancellare i dati dell’utente stesso impedendovi l'accesso e l'utilizzo. Rimane slavo il diritto della società  di promuovere le opportune azioni giudiziarie per gli eventuali reati e danni subiti.

- Nel corso della navigazione vengono raccolti e trattati:

-         dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione via web o è necessaria per la ottimizzazione del sito (es. indirizzi IP, nomi di dominio etc.);

-         dati di navigazione statistici e temporali che consentano di comprendere in che modo i visitatori interagiscono con il sito web per monitorarne e migliorarne il funzionamento (es. numero di visite, persistenza nelle pagine etc.);

-         L’attività di navigazione nel sito costituisce accettazione e consenso al trattamento dei dati nei termini e con le modalità che seguono.

-         Tutti i dati sono raccolti in modo anonimo, senza identificare i singoli visitatori, tuttavia tali dati potrebbero, da soli o associati ad altri elementi, permettere di trarre informazioni personali o identificare i singoli utenti, ove rielaborati con specifiche procedure (ad esempio da parte delle Autorità in caso di commissione di reati o abusi informatici).

-         Per il funzionamento del sito vengono utilizzati dei cookies c.d. di sessione, cioè dati informativi trasmessi dal server al computer dell’utente per ottimizzare la navigazione. L’utente può sempre disattivare i cookies modificando autonomamente le impostazioni del browser da lui utilizzato, ma tale disattivazione potrà rallentare o modificare l’accesso al sito stesso. I cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente. Inoltre, i cookies di sessione non vengono installati in modo permanente sul pc dell’utente, venendo cancellati con la chiusura del browser di navigazione.

-         I dati vengono elaborati attraverso l’uso di Google Analitycs. Tale servizio utilizza delle procedure di analisi e sistemi di monitoraggio autonomi. Per maggiori informazioni sul funzionamento di Google Analitycs, sui cookies utilizzati da Google Analitics e sulla policy privacy specifica del servizio si invita ad accedere al seguente link: http://www.google.it/intl/it/policies/privacy/.

-         Tutto il materiale che forma il presente sito, le comunicazioni elettroniche prima e dopo il loro ricevimento ed i dati di navigazione sono conservati sui server della società Neen Srl su tali server e sui dispositivi informatici ubicati presso lo studio avverrà il trattamento dei dati raccolti.

Art.1 CONDIZIONI GENERALI  DI VENDITA .

1.1. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto. Esse possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito. I clienti sono pertanto invitati ad accedere regolarmente al Sito per verificare la presenza di eventuali modifiche e/o aggiornamenti delle Condizioni Generali di Vendita.

1.2. L'acquisto dei Prodotti sul Sito è consentito sia a clienti che rivestano la qualità di consumatori sia a clienti che non rivestano tale qualità. Ai sensi dell'art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, è consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciali, professionale o artigianale eventualmente svolta. L'inserimento della P. IVA durante la procedura di acquisto e' considerato indice della effettuazione dell'acquisto per scopi inerenti l'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta.

1.3  ll Sito è riservato alla vendita al dettaglio. Non potranno in nessun caso effettuare acquisti sul Sito rivenditori, grossisti o, in genere, tutti coloro che intendano acquistare i Prodotti a scopo di successiva rivendita.  I soggetti  interessati  all'acquisto per rivendita  dovranno contattare l'azienda per richiedere un preventivo e successivamente compilare una modulistica  specifica per l'acquisto business to business  contenente condizioni generali di vendita diverse dalle presenti.

1.4 Le operazioni di acquisto di Prodotti on line e la stipula dei relativi contratti a distanza sono subordinate alla previa accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e alla registrazione del Cliente che effettua l’acquisto. Effettuando un ordine  il Cliente accetta le Condizioni generali di Vendita di cui   dichiara espressamente di aver preso visione, letto e compreso prima dell’effettuazione dell’acquisto in quanto applicabili e vincolanti nei rapporti tra le parti.

1.5.I rapporti tra la Rome Electronics srl e i clienti sono regolati dalla legge italiana e a questa  si farà riferimento per la interpretazione e/o esecuzione del contratto.

1.6 La pubblicazione on line delle presenti Condizioni Generali di Vendita  vale quale presentazione delle informazioni su supporto durevole fornita al Cliente Consumatore ai sensi dell’art. 51 del Codice del Consumo. Il cliente Consumatore  dopo l'acquisto  provvederà a conservare  le presenti condizioni generali di vendita ( stampandole  o salvandone  copia elettronica) in conformità a quanto previsto dall’art. 53 Codice del Consumo.

ART.2. DEFINIZIONI.

2.1.  Ai fini delle presenti condizioni generali si intende  per

a) Rome Electronics Srl il fornitore dei prodotti  offerti in vendita sul Sito;

b) “Cliente”: è la persona fisica (consumatore o professionista) o giuridica che acquista i prodotti  sul Sito mediante l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita;

 c) “Consumatore”: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

 d) “Contratto a distanza”: il contratto avente per oggetto i beni  offerti sul Sito al consumatore o al professionista nel quadro di un regime organizzato di vendita a distanza senza la presenza fisica e simultanea di Rome Electronics Srl e del consumatore, mediante l'uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto, compresa la conclusione del contratto stesso.   Il contratto a distanza è da intendersi  il  "contratto di vendita", e cioè il  contratto in base al quale il professionista trasferisce o si impegna a trasferire la proprietà di beni al consumatore e il consumatore ne paga o si impegna a pagarne il prezzo;

 e) “Parti”: la Rome Electronics S.r.l. e il Cliente come definito sub b);

f) “Prodotto/i”: i beni offerti in vendita sul Sito e tramite esso acquistabili con  la stipula del relativo contratto a distanza;

 g) “Professionista”: la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario. Ai sensi del precedente art. 1 è esclusa la vendita sul sito www.mobzilla.it di rivenditori, grossisti o, in genere, tutti coloro che intendano acquistare i Prodotti a scopo di successiva rivendita cui non si applicano le presenti condizioni di vendita ;

 h)  “Sito”:  è il sito web www.mobzilla.it di proprietà della Rome Electronics S.r.l. ove è possibile stipulare un Contratto a Distanza;

i) “Tecnica di comunicazione a distanza”: qualunque mezzo che, senza la presenza fisica e simultanea della Rome Electronics Srl e del consumatore o professionista, possa impiegarsi per la conclusione del contratto tra le dette parti, incluso il Sito.

2.1 Le norme specificatamente previste a tutela del Consumatore non trovano applicazione al cliente  Professionista il quale  non potrà valersi dei particolari diritti e termini previsti esclusivamente a favore del Consumatore dalla legge speciale (Codice del Consumo) richiamata  nelle  presenti Condizioni Generali. Al cliente Professionista, pertanto, saranno applicabili  esclusivamente  le norme del codice civile.

 

ART.3 INFORMAZIONI AL CLIENTE

La sede legale ed i recapiti di Rome Electronics Srl quale fornitore dei Prodotti  offerti in vendita sul Sito sono i seguenti:

Rome Electronics S.r.l. Sede legale: Via Ugento 31 00171 Roma

Capitale Sociale: Euro 10.000,00

Partita IVA: 14356691007

Numero di iscrizione al Registro delle Imprese di :  C.C.I.A.A. R.A.E.E.

 Tel 0550458669 – PEC rome.electronics.srl@legalmail.it La sede legale, oltre ai recapiti sopra riportati non è assunta come indirizzo presso il quale il Cliente consumatore può far pervenire comunicazioni o reclami.  

 

art. 4 MODALITA' D'ACQUISTO.CONCLUSIONE CONTRATTO

 4.1. Per effettuare l'acquisto  sul Sito è necessaria la registrazione da parte del  cliente il quale dopo  aver preso visione dell’informativa privacy garantisce  che i dati personali rilasciati  sono veri, corretti e aggiornati, assumendosi ogni responsabilità in caso di  informazioni mendaci. Eventuali variazioni dei dati devono essere tempestivamente   fornite dal cliente alla società

4.2. Sul sito è presente una procedura guidata che  consente al Cliente di inserire  e poi validare ogni informazione introdotta e di correggere errori primo dell’inoltro temporaneo del modulo elettronico contenente la proposta di ordine di acquisto e fino alla conclusione del Contratto a distanza. I dati  forniti dal cliente al momento dell'ordine saranno inseriti nella fattura e non potranno essere variati  dopo l'emissione della fattura stessa.

4.3 Il  cliente l’unico responsabile della custodia e dell’utilizzo della password rilasciata al momento della registrazione e  risponde personalmente del suo uso anche se addebitabile a fatto del terzo e da lui non voluto. La Rome Electronics Srl pertanto è esente da qualunque responsabilità per l'eventuale  uso illecito o scorretto del sito operato attraverso l’uso della password identificativa.

4.4. Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a www.mobzilla.it il modulo con la proposta d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà inserire il Prodotto nell'apposito "carrello" e, dopo aver visionato e accettato le Condizioni Generali, nonché dopo aver visionato l'Informativa sulla Privacy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e procedere. Qualora il Cliente abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà seguire l’apposita procedura di modifica indicata nel Sito, prima di inoltrare la propria proposta d’ordine. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal "carrello".

4.5 Con l’invio della proposta d’ordine  il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto, di essere consapevole che l’invio della proposta di ordine di acquisto – ove accettata da www,mobzilla.it comporterà l’obbligo di pagare e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali. Qualora nella conferma d’ordine trasmessa da www,mobzilla.it. al Cliente esistano differenze nei singoli elementi che la compongono rispetto alle intese o alle ordinazioni, il Cliente che non abbia contestato con lettera raccomandata spedita entro dieci giorni dalla ricezione della conferma tali differenze, è tenuto ad accettarla così come è stata redatta.

4.6 Una  volta concluso l'acquisto, l'ordine  sarà archiviato e  il Cliente lo ritroverà propria area personale e riceverà una email riepilogativa dell’acquisto effettuato e del contratto così concluso. Le Condizioni Generali di Vendita sono allegate oppure è messo a disposizione del Cliente il link ove visualizzarle e stamparle. Prima dell’invio di una proposta d’ordine, i Clienti sono invitati ad assicurarsi di aver letto e compreso le istruzioni fornite durante la procedura di trasmissione della proposta di ordine di acquisto e le presenti Condizioni Generali, poiché esse saranno vincolanti una volta concluso il Contratto a distanza con l’accettazione da parte di Rome Electronics Srl della proposta di ordine di acquisto ricevuta.

4.7 La Rome Electronics Srl accetta ordini solo con consegna in territorio italiano e non vi sono altre lingue a disposizione per concludere il contratto oltre all'italiano.  Per ogni ordine effettuato emette fattura del  bene acquistato e la invia tramite e-mail all'intestatario dell'ordine. La fattura  riporterà i dati inseriti dal cliente al momento della registrazione e dell'ordine e non potrà essere  modificata. Tale documento è l’unica prova documentale utilizzabile per l’esercizio dei diritti di garanzia relativa ai Prodotti venduti.

4.8 Il cliente può acquistare solo i prodotti disponibili sul sito al momento dell'ordine.  Nel catalogo Prodotti pubblicato sul Sito l'accesso e la possibilità di inoltrare ordine on line modificano in tempo reale la disponibilità del Prodotto, pertanto Rome Electronics S.r.l. non garantisce la certezza dell’ assegnazione del Prodotto ordinato.  Ne consegue che l'accettazione della proposta d'acquisto è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. In ogni caso la Società si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause, consentendo al cliente di portare a credito l’importo eventualmente già versato su un altro ordinativo, o di riceverlo indietro. La procedura di verifica delle disponibilità di magazzino può comportare l’allungamento dei tempi di accettazione dell'ordine o di consegna  durante i quali la Società offrirà al Cliente la massima disponibilità di aggiornamento. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine per indisponibilità del prodotto, la Rome Electronics Srl garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

4.9.Il cliente è consapevole e riconosce che la descrizione del prodotto e la  immagine riprodotta sul sito sono meramente rappresentativi e che vi possono essere difformità per colore, dimensioni o altre caratteristiche intrinseche ed estrinseche. Le informazioni e i dati tecnici a corredo del prodotto sono, altresì, da intendersi come materiale informativo generico  non riferibile alle reali e integrali caratteristiche del singolo bene.

4.10 Con l’invio della proposta di ordine il Cliente si offre di acquistare un Prodotto . L’invio della proposta di ordine non vincola in alcun modo Rome Electronics Srl né l’offerta on line di Prodotti  può essere intesa quale proposta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c. . La Rome Electronics Srl ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso. L’eventuale accettazione della proposta del Cliente è confermata da www,mobzilla.it mediante un messaggio di posta elettronica di conferma d’ordine all’indirizzo e-mail comunicato dal Cliente medesimo. Il Contratto d’acquisto stipulato tra Rome Electronics Srl e il Cliente si intende concluso con l’invio della conferma d’ordine al Cliente, ferma restando la verifica di cui ai successivi punti. 4.11LaRome Electronics Srl non potrà dar corso agli ordini  nel caso in cui contengano errori materiali riconoscibili  nell’inserimento dei dati del prodotto (ad esempio, l’inserimento di dati parziali o palesemente erronei in ordine alla identificazione del prodotto o al prezzo)  non imputabili alla Società e/o  generati da guasti tecnici o da cadute di linea. La società, in tal caso,   fornirà al cliente tempestiva comunicazione per rettificare l'ordine o annullarlo.

4.12 Nel caso di accettazione della proposta di ordine di acquisto ricevuta dal Cliente, Rome Electronics Srl accuserà ricevuta dell'ordine ricevuto trasmettendo la propria definitiva accettazione e la relativa conferma d’ordine all’indirizzo di posta elettronica che il Cliente ha indicato nella fase di registrazione al Sito. Tale accettazione e conferma d’ordine conterrà  un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al Contratto a distanza già stipulato, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del bene o del servizio e l'indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del recesso ove applicabile, dei costi di consegna e degli eventuali  tributi applicabili. Contestualmente alla conclusione del Contratto a Distanza verrà emessa  la relativa fattura che sarà inviata unitamente al Prodotto ordinato. L'ordine e la ricevuta si considerano pervenuti quando le Parti alle quali sono indirizzati hanno la possibilità di accedervi

4.12 Il Cliente riconosce che la conferma d’ordine viene inviata in seguito a un controllo automatizzato. Qualora, all’atto dell’imballaggio e della spedizione dei Prodotti  si  dovessero riscontrare eventuali errori nel catalogo o nell’ordine relativamente al prezzo e/o alle caratteristiche e/o alla disponibilità di un Prodotto, provvederà a darne pronto avviso al Cliente in modo da concordare la modifica o l’annullamento dell’ordine.

5. MEZZI DI PAGAMENTO ACCETTATI

5.1  La Rome Electronics S.r.l. accetta esclusivamente le seguenti forme di pagamento: Carta di credito dei circuiti Diners, Visa e Mastercard, bonifico bancario anticipato. L'addebito dell'importo dovuto avverrà alla data di conferma dell'ordine. L'intestatario dell'ordine pagato con carta di credito dovrà essere il titolare della carta di credito utilizzata. La società  si riserva il diritto di richiedere l’invio via fax da parte del Cliente di copia di un valido documento di identità per verificare la titolarità.

 5.2 I dati della carta vengono gestiti direttamente dagli istituti di credito specializzati nella gestione dei pagamenti on-line. Le informazioni vengono criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia a 128 bit (SSL) che ne impediscono l'utilizzo da parte di terzi e vengono inviati direttamente alla Banca. La Rome Electronics Srl non visualizza né accede ai relativi dati.

5.3 La Rome Electronics Srl si riserva il diritto di verificare il rispetto delle condizioni citate alla presente clausola, mediante richiesta all'istituto bancario di emissione della carta della verifica di genuinità sulla titolarità della carta stessa. Tale attività richiede circa 5 giorni lavorativi. Al termine degli stessi, in caso di esito positivo, si procederà con la consegna dell'ordine effettuato.

 

Art. 6 RICEVIMENTO DELLA MERCE

6.1 Salvo diverso accordo tra le Parti o salvi i casi in cui – con congruo preavviso – la Rome Electronics Srl informi il Cliente di differenti tempistiche circa la consegna e la esecuzione del Contratto a distanza concluso, in base alla disponibilità dei Prodotti  o in base a specifiche richieste del Cliente che comportino particolari tempistiche di esecuzione, consegna ed evasione della proposta di ordine accettata - e fermi restando i casi previsti dal successivo art. 7 che non potranno essere considerati come allungamento dei tempi di consegna imputabile alla Rome Electronics Srl il Contratto a distanza concluso ai sensi delle presenti Condizioni Generali sarà evaso entro al massimo trenta giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Rome Electronics Srl ha trasmesso la propria accettazione al Cliente .

6.2. L'obbligazione di consegna è adempiuta da Rome Electronics Srl mediante il trasferimento della disponibilità materiale o comunque del controllo dei Prodotti al Consumatore. Se la Rome Electronics Srl non adempie all'obbligo di consegna dei Prodotti entro il termine pattuito, il Consumatore ha l’onere di invitarla ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanze. Se il termine supplementare così concesso scade senza che i Prodotti gli siano stati consegnati, il Consumatore è legittimato a risolvere il Contratto a distanza.

6.3 Al momento della consegna dei prodotti da parte dello spedizioniere il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto presente sull'imballo e che l’imballo stesso risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura, controllando con particolare cura l’eventuale presenza di segni che indichino la rottura della merce inviata. Si invita, inoltre, il cliente nel suo interesse, a contestare  immediatamente al soggetto incaricato della consegna dei prodotti, eventuali danni all'imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli respingendo la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco, o apponendo la dicitura "RISERVA DI CONTROLLO MERCE" e specificando per iscritto  il motivo della riserva (es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. In  mancanza, non sarà accettato alcun reclamo. Il Cliente si impegna, altresì, a segnalare prontamente, e comunque non oltre 24 ore dalla data di avvenuta consegna, a Rome Electronics Srl(mediante e-mail o lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo assistenza@mobzilla.it) ogni e qualsiasi eventuale problema inerente all'integrità, alla corrispondenza e/o alla completezza dei prodotti ricevuti, a pena di decadenza.

Si avvisa  che il ricevimento senza riserve dei Prodotti non consente al cliente di agire in giudizio nei confronti del corriere nel caso di perdita o danneggiamento dei Prodotti, tranne nel caso in cui la perdita o il danneggiamento siano dovuti a dolo o colpa grave del corriere stesso e fatta eccezione per la perdita parziale o il danneggiamento non riconoscibili al momento della consegna. In quest'ultimo caso, tuttavia, il danno deve essere denunciato appena conosciuto e non oltre otto giorni dopo il ricevimento. Resta ferma, in ogni caso, l’applicazione delle norme in materia di diritto di recesso e di garanzia legale di conformità.

6.4 Il cliente è tenuto a segnalare eventuali particolari caratteristiche relative al luogo di consegna del Prodotto e/o alla sua ubicazione. Nel caso in cui non fornisca tali indicazioni o fornisca indicazioni non corrette, saranno a sua carico le eventuali spese aggiuntive che la società  debba sopportare per portare a compimento la consegna del Prodotto.

6.5. Il cliente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine, dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà "in giacenza". Nel caso di mancato ritiro del Prodotto entro cinque giorni lavorativi dal giorno successivo a quello in cui il corriere ha lasciato l’avviso di passaggio, il contratto si intenderà risolto e l'ordine di acquisto conseguentemente annullato ai sensi dell'art. 1456 c.c. Risolto il contratto,la Rome Electronics Srl procederà al rimborso dell'importo totale eventualmente pagato dal cliente, detratte le spese della consegna del Prodotto non andata a buon fine, le spese di restituzione a Rome Electronics Srl e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa dal giorno successivo a quello in cui il corriere ha lasciato l’avviso di passaggio. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati al cliente via e-mail.

6.6. Non possono effettuare acquisti sul Sito coloro che non hanno ritirato la spedizione per più di due volte qualunque fosse il metodo di consegna o di pagamento prescelto. Nel caso in cui tali soggetti effettuino ordini in violazione di tale disposizione, il contratto di acquisto potrà essere considerato risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 1456 c.c. La risoluzione del contratto sarà comunicata al cliente via e-mail.

6.7 Il cliente è tenuto  a conservare l’imballo originale del prodotto ricevuto per l'intero periodo di validità della garanzia. Non saranno accettati in restituzione i prodotti sprovvisti della confezione originale in quanto senza di essa  non può essere verificata la provenienza, l’autenticità del prodotto e la legittima detenzione. Ciò vale sia in caso di attivazione della garanzia sia in caso di reso, qualora ne sussistano le condizioni di legge.                       

Art. 7  Forza maggiore e fatti di terzi

7.1. Rome Electronics Srl non risponde per casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasporto, fatti di terzi, eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne e/o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna

7.2. Nei casi di cui al comma precedente, Rome Electronics Srl ha il diritto di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’acquisto. In tali ipotesi Rome Electronics Srl si impegna a fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente, il quale ha, in tal caso, diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di Rome Electronics Srl In tal senso, il Cliente rinuncia espressamente a qualsiasi pretesa, anche a titolo di mero rimborso e/o indennizzo, nei confronti di Rome Electronics Srl

 Art.8 DIRITTO DI RECESSO. Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il cliente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del Prodotto senza dover sostenere costi diversi da quelli diretti della restituzione dei beni, come previsti in questa sezione e senza dover fornire alcuna motivazione, entro il termine di quattordici giorni di calendario (“Periodo di Recesso”).

Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei prodotti. Nel caso di Prodotti multipli ordinati dal Consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, il diritto di recesso decorre dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo Prodotto. Nel caso di consegna di un Prodotto costituito da lotti o pezzi multipli, decorre dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo.

Art.9. Modalità esercizio del diritto di recesso.

9.1.Prima della scadenza del periodo di recesso, il cliente che rivesta la qualifica di Consumatore  deve informare la Rome Electronics Srl della sua decisione di esercitare il diritto di recesso dal Contratto a distanza. A tal fine il Consumatore può:

a) utilizzare il modulo tipo di recesso presente sul sito;

 b) presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal Contratto a distanza, trasmettendola senza alcuna formalità ad uno qualunque dei recapiti indicati nelle  presenti Condizioni Generali di Vendita o presenti sul sito. La comunicazione del recesso così  anticipata ed inviata  sempre entro il termine di 14 giorni deve essere seguita da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata  entro e non oltre le 48 ore successive a Rome Electronics Srl via San Paolo 5G 50018 Scandicci (FI)

Il Consumatore ha esercitato il proprio diritto di recesso entro il periodo di recesso se la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso è inviata con le modalità sopra descritte dal Consumatore prima della scadenza del periodo di recesso. L'onere della prova relativa all'esercizio del diritto di recesso conformemente al presente articolo incombe sul Consumatore.

9.2 Una volta pervenuta la comunicazione di recesso, la Rome Electronics Srl comunicherà al Consumatore una conferma di ricevimento, su un supporto durevole (essendo tale anche un account di posta elettronica e un indirizzo email dichiarato), del recesso esercitato. Il Servizio Clienti provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione, assegnando un codice univoco di RMA per il reso della merce, tale codice andrà inserito sul modulo N.A.R. scaricabile in seguito e inviato vie email al seguente indirizzo: assistenza@mobzilla.it e apposto sulla confezione utilizzata per la spedizione del bene.

9.3 Il Prodotto, opportunamente imballato e protetto, dovrà essere spedito a Rome Electronics Srl senza indebito ritardo e in ogni caso entro il termine di 14 giorni di calendario dalla data in cui il cliente ha comunicato a Rome Electronics Srl la propria decisione di recedere. Il termine è rispettato se il cliente spedisce il Prodotto prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il cliente deve provvedere a restituire il Prodotto a Rome Electronics Srl utilizzando un vettore a propria scelta. Le spese dirette di restituzione del Prodotto sono a carico del cliente.

9.4   I Prodotti venduti sul Sito sono originali e vengono spediti nella loro confezione autentica. In   fase di reso i Prodotti devono essere restituiti come ricevuti, nella loro confezione originale, e comprensivi di eventuali accessori  e/o da elementi che ne costituiscono parte integrante. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si richiede di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'etichetta fornita da Rome Electronics Srl riportante il numero di N.A.R. (codice di autorizzazione al rientro). Non vanno apposte  etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto che non deve  essere in altro modo manomessa o alterata . Il mancato rispetto di questa prescrizione sarà rilevante al fine della diminuzione di valore del bene e/o ai fini della validità del recesso

9.5  La spedizione è sotto la completa responsabilità del cliente fino al momento della riconsegna alla Rome Electronics Srl e, per l'effetto, la Rome Electronics Srl non risponde di danneggiamento , furto o smarrimento dei bei restituiti.  Per tale ragione si consiglia di effettuare una consegna assicurata. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, o altra criticità, la Rome Electronics Srl darà tempestiva comunicazione al cliente, per consentirgli di agire nei confronti del corriere da lui scelto per il risarcimento ( se assicurato). In tale ipotesi  il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, e la richiesta di recesso sarà annullata.
9.6. Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Rome Electronics Srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, corrispondente alla diminuzione di valore del bene e quale contributo alle spese di ripristino. Nel caso in cui il Prodotto per il quale è stato esercitato il recesso abbia subito una diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto, l’importo di rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. Della circostanza e del conseguente diminuito importo di rimborso Rome Electronics Srl darà comunicazione al cliente, per e-mail, entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, fornendo allo stesso, nel caso in cui il rimborso sia già stato corrisposto, le coordinate bancarie per il pagamento dell’importo dovuto dal cliente a causa della diminuzione di valore del Prodotto.

9.7 Fatto salvo quanto previsto al punto precedente, Rome Electronics Srl provvederà a rimborsare al cliente l'importo relativo all'acquisto della merce, entro 14 giorni dal suo rientro, tramite procedura di storno utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale.

Art. 10.Limiti e condizioni per l'esercizio  del  diritto di recesso

10.1 L’integrità del bene è  condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il diritto di recesso decade  per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto).

La merce dovrà, pertanto,  essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali, (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...). Pertanto:
- I Prodotti non dovranno presentare alcun segno di uso, anche parziale, del bene e di eventuali materiali di consumo;
- I prodotti devono essere restituiti con  la confezione esterna e/o l'imballo interno originale;
- I prodotti devono essere restituiti  con tutti gli elementi accessori e integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
- I prodotti devono essere restituiti privo di segni di  danneggiamento  per cause diverse dal suo trasporto.
10.2  Eventuali mancanze nella confezioni o segni d’uso sul bene, (ad esempio rimozione di sigilli o protezioni posti dalle case produttrici) saranno rilevanti al fine della valutazione sulla diminuzione di valore del bene, con conseguente riduzione della somma riaccreditata al cliente.
10.3. Il recesso, inoltre, trova applicazione al Prodotto nella sua interezza. Esso non può essere esercitato in relazione a parti e/o accessori del Prodotto (es.: accessori, software allegati, ecc...);
10.4. Il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware) una volta aperti. Pertanto, nell’acquisto di prodotti elettronici contenenti necessariamente dei software, il diritto di recesso non potrà essere esercitato
10.5 La difformità tra l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto e quanto ricevuto dal cliente, relativamente ad elementi accessori quali il colore, le dimensioni o altro, non è motivo valido per operare il diritto di recesso.

10.6 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile e, in particolare, nel caso in cui il Prodotto non risulti integro in ogni sua parte e/o accompagnato dai suoi accessori e/o da elementi che ne costituiscono parte integrante (es: numero identificativo, sigillo, cavi, batterie, manuali, ...), esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto al rimborso di quanto pagato dal cliente per il Prodotto. La Rome Electronics Srl ne darà comunicazione al cliente tramite e-mail entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, respingendo la richiesta di recesso. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Rome Electronics Srl a disposizione del Cliente per il ritiro  che dovrà avvenire a spese e sotto la responsabilità del cliente stesso.

Art.11 GARANZIA
11.1 Nei  soli casi in cui il Contratto a distanza sia stato concluso con un Cliente consumatore, e nelle ipotesi in cui il Prodotto acquistato si riveli non essere conforme a quanto previsto dal Contratto a distanza ed in base a quanto specificato all’art. 129 del Codice del Consumo, il Cliente consumatore potrà fruire della  garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo ('Garanzia Legale') per 24 mesi oltre alla consueta garanzia del produttore. Le norme applicabili al consumatore sono le seguenti.

 

11.2 Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all'uso al quale deve servire abitualmente, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell'acquisto ed accettato dal venditore (art. 129 del Codice del Consumo).

11.3 Il venditore è  responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto originario  di conformità esistente al momento della consegna del prodotto e che si manifesti entro due anni da tale consegna. Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i 2 ( due)  mesi successivi dalla data della scoperta del difetto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna del prodotti esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. Trascorsi sei mesi sarà, invece, onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.

11.3 RIMEDI A DISPOSIZIONE DEL CLIENTE
In caso di difetto di conformità debitamente denunciato nei termini, il Cliente ha diritto: in via primaria, alla riparazione o sostituzione gratuita del bene, a sua scelta, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro;in via secondaria (nel caso cioè in cui la riparazione o la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose ovvero la riparazione o la sostituzione non siano state realizzate entro termini congrui ovvero la riparazione o la sostituzione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al consumatore) alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta.

Il rimedio richiesto è eccessivamente oneroso se impone al venditore spese irragionevoli in confronto ai rimedi alternativi che possono essere esperiti, tenendo conto:

del valore che il bene avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità;

dell'entità del difetto di conformità;

dell'eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

Nel determinare l'importo della riduzione o la somma da restituire si terrà conto dell'uso del Prodotto.

Art. 12  MODALITA'  DI ESERCIZIO DEL DIRITTO ALLA GARANZIA

Per esercitare il diritto alla Garanzia Legale il cliente dovrà inviare una comunicazione per e-mail a postvendita@mobzilla.it indicando il vizio del prodotto e  allegando   di la fattura emessa con Codice Fiscale all'acquirente. Occorre quindi conservare come prova per almeno due anni il documento fiscale. La fattura è in ogni momento scaricabile dal proprio account sul sito nella sezione "i miei ordini".

- Il cliente sarà ricontattato dal PostVendita che comunicherà le istruzioni da seguire. Successivamente il cliente dovrà preparare il prodotto per la spedizione imballandolo accuratamente ed accludendo ogni accessorio, il manuale di istruzione e tutto quanto contenuto in origine nell'imballo del prodotto. Le spese di spedizione di invio del prodotto  da parte del Cliente a Rome Electronics Srl per l’assistenza saranno interamente a carico del Cliente, mentre quelle relative alla riparazione, manodopera e  restituzione saranno interamente a carico del produttore nel caso sia accertato il vizio di conformità

- All'arrivo del prodotto presso la sede, la Rome Electronics Srl esaminerà  il prodotto per verificare se il problema sia di facile ed immediata risoluzione o se, al contrario, sussistano evidenti cause di esclusione della Garanzia Legale (ad es. scadenza del termine di copertura, presenza manifesta di danni accidentali o procurati dal consumatore).

- La Rome Electronics Srl provvederà a inviare il prodotto per le opportune verifiche e per le eventuali riparazioni presso un Centro Assistenza Tecnico autorizzato dal produttore stesso. Potrà invece  sostituire il prodotto stesso qualora la riparazione sia impossibile o eccessivamente onerosa;

- La Rome Electronics Srl riscontrato il vizio di conformità, effettuerà la riparazione o la sostituzione del bene entro un tempo congruo dalla richiesta e senza addebito di spese al consumatore, salvo le spese iniziali di invio che sono a carico del cliente.

- Il Cliente può decidere di far valere la Garanzia del Produttore portando il prodotto direttamente ad un Centro di Assistenza Autorizzato del produttore nei casi di difetti previsti da tale garanzia.La Garanzia del Produttore si aggiunge, ma non si sostituisce, alla Garanzia Legale di 24 mesi comunque spettante di diritto al consumatore, alle condizioni previste dalla legge. Durata, estensione territoriale e modalità per far valere tale garanzia sono riportate nell’apposito modulo, redatto dal produttore che si accompagna al prodotto stesso.

A coloro che  che non rivestano la qualità di consumatori saranno applicate la garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni. In particolare in tal caso si  applica la garanzia per vizi della cosa venduta di cui all'art. 1490 e ss. c.c.. L 'azione del cliente professionale volta a far valere la garanzia per vizi si prescrive decorso 1 (uno) anno dalla consegna del Prodotto acquistato mentre  i relativi vizi dovranno essere denunciati nei termini di cui all'art. 1495 c.c.

Art.13 Esclusioni e limitazioni della garanzia.

La garanzia  è esclusa se il Cliente ha danneggiato i Prodotti per propria condotta dolosa o colposa, o comunque se, per sua negligenza e/o incuria e/o per altri motivi non imputabili a Rome Electronics Srl abbia danneggiato e/o reso difettosi i Prodotti, e/o esposto i medesimi ad eventi naturali e/o abbia usato gli stessi impropriamente e/o senza seguire le istruzioni tecniche indicate negli eventuali manuali, e/o abbia effettuato e/o fatto effettuare da personale non autorizzato, riparazioni, interventi o manomissioni, e/o abbia omesso la necessaria manutenzione, e/o li abbia custoditi erroneamente. La garanzia è altresì esclusa se i difetti e/o i vizi e/o i malfunzionamenti derivano da un uso dei Prodotti diverso da quello di cui al Contratto e/o per cui sono stati progettati e realizzati, o nei casi di normale usura o deterioramento di parti consumabili.

Qualora Rome Electronics Srl riscontri che gli eventuali vizi o difetti di uno o più Prodotti del Cliente siano imputabili, direttamente o indirettamente al Cliente medesimo, questi sarà tenuto al pagamento dei costi di verifica all’uopo sostenuti, nonché delle spese vive per la relativa restituzione. La Rome Electronics Srl su richiesta del Cliente, potrà altresì inviare a questi un preventivo per la riparazione i cui eventuali costi saranno a carico del Cliente. La Rome Electronics Srl informerà preventivamente il cliente di eventuali costi da sostenere per la formulazione del preventivo .

Art. 14 Legge applicabile, risoluzione alternativa delle controversie, e foro competente

14.1  I rapporti nascenti dal Contratto sono regolati dalla Legge Italiana.

14.2 Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro del luogo in cui il cliente risiede o ha eletto domicilio, qualora quest’ultimo sia un consumatore, come definito dal Codice del Consumo.

14.3  Le controversie con Clienti Consumatori residenti al di fuori del territorio italiano sono devolute alla competenza del Foro di Roma, in quanto giudice del luogo in cui viene eseguito il Contratto.

14.4 Per ogni controversia che dovesse insorgere in ordine all'applicazione, interpretazione ed esecuzione del Contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Roma qualora il Contratto sia concluso con un Cliente Professionista

 

Art. 15 INFORMATIVA SULLA PRIVACY

In questo documento sono contenute informazioni sulle modalità di gestione del sito e dei dati che vengono raccolti durante la navigazione, ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs 196/2003.

INFORMATIVA PER RACCOLTA DEI DATI PERSONALI INSERITI DALL’UTENTE NEL FORM DI CONTATTO.

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I dati personali inseriti nei campi di riferimento (nome e cognome, telefono, email) nonché quelli ulteriori che saranno conferiti (altri riferimenti per essere contattati o altre informazioni personali) saranno utilizzati in conformità al D.lgs 196/ 2003 (Codice privacy).

Il Titolare del trattamento è la Società Rome Electronics Srl con sede in Via Ugento 31 Roma

Le informazioni e i dati personali forniti nel forum di contatto saranno trattati con strumenti informatizzati (quali computer e laptop) ubicati presso la sede della società e potranno essere incorporati su supporti cartacei con le seguenti finalità:

  • ·fornire riscontro alla richiesta inoltrata;
  • ·in caso di accettazione dell’incarico, per fornire la successiva attività di consulenza o la prestazione del servizio ed inviare comunicazioni informative;
  • ·per adempiere agli obblighi previsti dalla legge (ad esempio in materia fiscale o su richiesta delle autorità).
  • ·per finalità commerciali e di marketing strategico e operativo (ove da lei autorizzati);

La scelta di contattare la Società attraverso il forum di contatto è liberamente attivabile dall’utente, tuttavia, in caso di mancata o parziale fornitura delle informazioni la Società non potrà riscontrare correttamente la richiesta, né procedere successivamente alla gestione del rapporto. Il conferimento di tali dati, pertanto, è da considerarsi obbligatorio.

Il conferimento dei dati per finalità commerciali e di marketing strategico e operativo non è invece, obbligatorio e ove prestato, può essere revocato in ogni momento mediante apposita comunicazione di volontà inoltrata alla società.

I dati saranno trattati esclusivamente all’interno della Società, da soggetti appositamente incaricati. In nessun caso i dati saranno trasferiti all’estero o comunicati a terzi senza il consenso della persona interessata, salvi gli obblighi di legge.

Tutti i dati forniti saranno conservati per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi contrattuali e di legge, dopodichè saranno cancellati.

Ai sensi dell’art. 7 del Codice privacy l’interessato può chiedere informazioni dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione. In particolare può ottenere l’indicazione dell’origine dei dati, delle finalità e modalità del trattamento, della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici, degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili nonché dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza

Inoltre, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

  • ·Richiedere l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
  • ·Chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  • ·Ottenere l’attestazione che le operazioni precedenti sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
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